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2021-07-15 20:59:59 来源:兴业银行

学史力行办实事,金融服务更贴心

兴业银行泉州分行自开展党史学习教育以来,把“我为群众办实事”实践活动为着力点,通过进社区、进企业,在县域持续开展金融知识普及活动,引导广大群众关爱信用记录保护个人信息。为了方便群众查询个人信用记录,在中国人民银行石狮市支行的大力支持下,7月9日兴业银行石狮支行正式开通个人征信报告自助查询服务,为石狮区域广大群众个人征信查询提供了极大便利。

据悉,自5月末兴业银行南安水头支行开通个人征信报告自助查询服务以来,这已经是兴业银行泉州分行于近2个月内在泉州市辖区内上线的第二台个人征信报告查询设备服务。记者了解到,目前石狮区域仅2处地方装有个人征信报告自助查询机,而在兴业银行石狮支行新开通的这台设备是石狮金融机构网点的唯一一台。设备上线开通后,民众除了到人行查询个人征信报告外,还能前往兴业银行进行查询。

凭身份证“刷脸”快速获得个人信用报告

记者来到兴业银行石狮支行网点时,恰好有位林女士正在征信报告查询机前操作。只见不到一分钟时间,经过身份证验证和“刷脸”,林女士就拿到了自己的个人信用报告。林女士告诉记者,她是来银行办理业务,看到这台设备,就过来尝试一下。“刚好今年想贷款买房,原本烦恼打印征信报告的事,现在好了,家门口就可以打印了。”林女士高兴地说。

兴业银行石狮支行工作人员介绍,个人征信报告查询便捷,不要填表,不要提交任何材料,凭身份证“刷脸”就能免费拿到个人信用报告,便利的自助查询渠道有利于提升石狮征信服务水平和效率,增强老百姓的获得感。

每年免费查询两次

记者在兴业银行石狮支行了解到,自助查询点并未限制本行客户或他行客户,所有人持身份证均可查询,每人每年可以免费查询两次,查询3次及以上的,每次收取服务费10元。

“每天上午9:00至下午5:30都有开放,市民这段时间都可查询打印。”该行工作人员告诉记者,此项服务惠及附近市民,大家有需要都可以前来查询。

除了线下查询外,线上查询个人信用报告的渠道也日益丰富,能够实现7*24小时的查询。所有市民都可通过中国人民银行征信中心的官网线上查询,提交线上查询申请后24小时,市民可拿到简要版的信用报告。

近年来,秉承“真诚服务 相伴成长”的理念,兴业银行泉州分行持续提升客户服务体验。以兴业银行石狮支行为例,该行严格按照“全国五星级网点”的标准进行建设,特别是厅堂动线设计、厅堂现场服务、智能机具投入和配套服务设施等方面,逐步向更高级别的客户服务体验靠拢。目的就是要将优质服务内化于心外化于行,用温情服务温暖人心,从客户角度出发,设身处地为客户着想,不仅为客户、为社区、为社会提供了有温度的服务,更是传播了一份温暖的力量。

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